Mine põhisisu juurde

CRM (Kliendihaldus)

Kliendisuhete haldamine Machinericus

Juhend

CRM-i avamine

  • Logi sisse oma kontole

  • Klõpsa CRM

Sind suunatakse CRM-i töölauale, kus saad hallata kõiki ettevõtteid ja kontakte.


Ettevõtete haldamine

CRM-is näed ettevõtete nimekirja.

Klõpsa kolme punktiga menüüle ettevõtte kõrval, et:

  • Vaadata detaile

  • Muuta infot

  • Kustutada ettevõte


Töölaua kohandamine

  • Klõpsa hammasratta ikoonil (Tulpade muutmine)

  • Lohista veerge, et muuta nende järjekorda

  • Eemalda linnuke, et peita veerge

See aitab kohandada vaadet vastavalt sinu töövoole.


Ettevõtete filtreerimine

  • Klõpsa Filter

  • Sea sobivad kriteeriumid

  • Klõpsa Salvesta, et rakendada


Uue ettevõtte lisamine

  • Klõpsa Lisa

  • Täida ettevõtte andmed ja loo peamine kontakt

  • Klõpsa Salvesta

⚠️ Nipp: Täida kindlasti kohustuslikud väljad: ettevõtte nimi, kontakti nimi ja e-post. Hiljem saad infot täiendada.


Ettevõtte profiili haldamine

Ava ettevõte, et näha profiili.

Siin saad:

  • Vaadata üldinfot

  • Klõpsata Muuda, et muuta andmeid

  • Lisada sisemisi märkmeid

  • Vaadata hiljutisi tegevusi


Kontaktide haldamine ettevõtte sees

  • Mine ettevõtte sees Kontaktid vahekaardile

Klõpsa kontakti kõrval kolme punktiga menüüle, et:

  • Vaadata detaile

  • Muuta infot

  • Kustutada kontakt

Kontaktivaates saad ka:

  • Lisada sisemisi märkmeid

  • Vaadata tegevuste ajalugu

Uue kontakti lisamiseks:

  • Klõpsa Lisa

  • Täida andmed

  • Klõpsa Salvesta


Kõigi kontaktide haldamine

  • Mine CRM-is Kontaktid sektsiooni

Siin saad:

  • Vaadata ja hallata kõiki kontakte

  • Kustutada kontakte

Kasuta Filter, et otsida näiteks:

  • Ettevõtte järgi

  • Vastutava kasutaja järgi

  • Asukoha järgi

  • Siltide ja gruppide järgi

Klõpsa Salvesta, et filtreid rakendada


Kontaktide importimine

  • Mine Impordi Kontaktid

  • Klõpsa Impordi CSV

  • Laadi üles fail

Vali importimise seaded:

  • Kirjuta üle ettevõtte andmed

  • Kirjuta üle kontakti andmed

  • Või mõlemad

Klõpsa Impordi Kontaktid.

Kui import on tehtud, kuvatakse kinnitus. Suuremate failide puhul võib see aega võtta.


Lisafunktsioonid

  • Halda gruppe funktsiooniga Grupid (vt juhend “Creating Groups”)

  • Juurdepääsutaotlused: vt “Creating Private Portals” juhendit


Soovitused

  • Täida alati kohustuslikud väljad

  • Kasuta filtreid kiireks otsinguks

  • Hoia kontakt- ja ettevõtteinfo ajakohasena

  • Lisa sisemisi märkmeid, et säilitada selge suhtlusajalugu


Seotud

Kas see vastas teie küsimusele?